信訪部門服務保障“百日攻堅戰”取得初步成效

2017-04-01 17:14:46 來源: 南平市信訪局 作者:

????市委重大項目、重點工作“百日攻堅戰”動員部署會后,市信訪局迅速抓好傳達貫徹落實,第一時間召開動員部署會,第一時間制定信訪系統服務全市“百日攻堅戰”實施方案,結合信訪工作崗位職責,服務保障“百日攻堅戰”與學習貫徹黨的十八屆六中全會相結合、與全國“兩會”期間信訪工作相結合、與信訪積案化解工作相結合、與信訪事項實地公開督查相結合,按照“志在必勝、重在實效”和“開局就是決戰、起步就是沖刺”的要求,思想和行動迅速統一到市委、市政府的決策部署上來。

????一是突出重點,全力確保全國“兩會”信訪穩定。市、縣(市、區)兩級信訪部門早安排、早部署,及早制定全國“兩會”期間信訪工作方案,采取有效措施,實現了我市全國“兩會”期間確保“不發生大規模集體上訪、不發生因信訪問題處置不當引發群體性事件、不發生個人極端事件和負面輿論炒作”的工作目標。會前加大信訪突出問題和影響社會穩定的風險隱患的排查力度,排查出信訪突出問題117件;抽調精干工作力量50余人赴京開展接訪勸返工作,切實抓好接離勸返、應急處置、外圍清查、預警預報等各項工作的落實;會議期間加大領導干部接待群眾來訪工作的頻率和密度,2月27日至3月15日,縣鄉兩級領導干部共接訪314批1175人次,市、縣(市、區)兩級信訪部門接訪408批1312人次,全力把信訪人吸附在當地。

????二是馬上就辦,落實好信訪工作主體責任。深入開展信訪工作“責任落實年”活動,積極回應群眾期盼和關切,建立“重要來信限時辦、簡明來信簡易辦、普通來信縮時辦”的工作機制,切實做到對群眾來信來訪“無論何種情況,都要耐心認真辦理”。信訪部門對每件群眾來信來訪從登記受理、分清性質、明確管轄,到轉送交辦、跟蹤督辦等各個環節的工作責任做到逐一落地,做到登記受理及時準確、轉送交辦精準及時、處理答復規范到位、辦理公開嚴謹規范、重信重訪治理依法有效。1-2月,在辦理群眾來信方面,共向有權處理的行政機關交辦18件,轉送553件,審閱各有關地方和部門報送的信訪事項處理意見524件;在辦理群眾來訪方面,共向信訪人發告知單52份,向有關單位轉送、交辦信訪事項52件,發轉送函、交辦函52件。

????三是聚力攻堅,狠抓信訪積案化解工作。集中力量全力推進信訪積案化解,市信訪工作聯席辦、市信訪局制定下發了《關于開展南平市委常委跟蹤督辦、縣(市、區)主要領導包案化解信訪積案的通知》《關于集中交辦2017年省、市級信訪積案和做好化解工作的通知》。甄別梳理出信訪積案56件,實行南平市委常委跟蹤督辦、縣(市、區)主要領導包案化解;對8件省級信訪積案、市縣(市、區)兩級自行排查的82件信訪積案的化解落實進行集中交辦,逐人逐案落實“五定六包”工作責任,層層傳導壓力,壓實主體責任;對2017年以來我市越級進京上訪、到省集體上訪、進京非正常上訪及全國“兩會”期間被公安機關清查送久敬莊信訪事項進行匯總整理,共對29件信訪突出問題予以集中交辦,集中攻堅化解。至目前,市級自行排查的20件信訪積案已辦結化解3件,縣(市、區)自行排查的62件信訪積案已辦結化解11件。

????四是強化督查,推動信訪問題及時就地解決。履行信訪部門督查職能,除繼續對市領導接待日接訪事項開展實地公開督查外,加大在“百日攻堅戰”中,對矛盾糾紛排查工作不落實、群眾反映的問題辦理不規范,調查處理不到位的信訪事項的實地督查力度,對涉及群體性、影響大的信訪事項重點督查,全程跟蹤督辦,推動問題解決。截止目前,市信訪聯席辦抽調市委督查室、市信訪局及有關市直單位人員組成督查組,對21件信訪事項開展實地督查,有效提高了信訪事項的辦結化解率。

[責任編輯:wwx]
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